尾市交行服务 温暖人心

发布时间:2019-06-06 02:20:38 来源:ca88手机版登录

尾市交行服务 温暖人心
 

  “一个交行,一个客户”是交通银行一以贯之的经营理念,尾市正是这种将客户的需求放在工作首位的理念,使交行经百年而历久弥新。交通银行青岛分行的员工们始终坚持着为客户提供最优质、最贴心服务的工作准则,以客户为中心,并将之贯彻落实至日常工作中,也正因如此交行的服务不断受到广大客户的称赞。交行员工用心服务,以行动温暖人心的事迹感动着客户。

  5月9号中午,年过七旬的贾女士来办理外币转账业务,而当前办理业务的客户较多,为了避免老人等待过长时间,大堂经理在核实好客户资料后立即将情况反映给主管,恰逢中午轮岗吃饭时间,综合柜员李东浩了解具体情况后,随即增开弹性窗口为贾女士办理,整个业务步骤繁杂、操作时间长,但交行员工始终保持良好的服务态度和认真负责的工作态度,帮助客户联系对方银行,为客户递送茶水,完美的为贾女士办理完转账业务,贾女士十分感动,并为此写了一封感谢信,专门感谢为她服务的员工,字里行间流露出贾女士的真情实感,感激之情溢于言表。柜员李东浩虽然为此忙了很久,错过了午饭时间,但是他始终将“一个交行,一个客户”的服务理念放在首位,急客户之所急,想客户之所想。

  交通银行青岛分行营业部用真心对待客户、以真情感染客户、用行动担当责任,满足客户需求,温暖客户内心,让每一个带着问题来的客户都能满意而归。我们将不断努力,坚持将为客户服务做到极致,每一次业务都能让客户感受交行的温暖和诚意,相信在这种坚持之下,我们的服务会越来越暖心,我们的发展会越来越辉煌!

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